Nem kaptam meg a regisztrációhoz szükséges aktiváló linket! Mi a teendő?
A regisztrációhoz szükséges aktiváló linket pár percen belül meg kell kapnia postafiókjába. Amennyiben ez nem érkezik meg, nézze meg postafiókja "spam" menüpontját, vagy a "kukát", mert előfordul, hogy levelezőrendszere automatikusan oda helyezi be levelünket. Majd küldjön címünkre egy e-mailt a regisztrált email címéről. Válasz emailben értesítjük az aktivációról!
Milyen módon fizethetek?
- készpénz kiszállításkor
- banki előre utalás
Mikor tudom meg, hogy a terméket átadták-e szállításra?
E-mail-ben értesítjük a postázás/kiszállítás időpontjáról, és a küldemény azonosító számáról!
Futárszolgálattal történő szállítás esetén lehetősége van telefonon egyeztetni az időpontot.
Nem tudok olyan időpontot mondani, amikor biztosan otthon vagyok. Mi a teendő?
A szállítás nem csak otthoni, hanem munkahelyi címre is történhet. Ha csak a munkahelyén tudja fogadni a futárt/postást, nyugodtan adja meg azt a címet!
Véletlenül rossz adatot adtam meg, mit csináljak?
Kérjük, a lehető leghamarabb jelezze felénk a problémát telefonon, vagy az kapcsolatok menüpont alatt! A könnyebb azonosítás érdekében kérjük, adja meg megrendelésszámát!
Mi történik, ha kézbesítéskor nem tartózkodom a megadott szállítási címen?
Ha az utánvétes csomagküldést választja, akkor a termékek összértékét plusz a szállítási költséget (csomagküldési díj) a postásnak kell kifizetni, amikor az kiszállítja a terméket. Amennyiben nincs otthon a küldemény kézbesítésekor, a postás otthagy egy értesítőt, amivel az ott megjelölt postán (általában az Önhöz legközelebbin) tudja átvenni a csomagot. Az utóbbi esetben természetesen a postán kell kifizetnie a küldemény ellenértékét.
Mennyi a szállítási határidő?
A szállítást készletről a rendelés feldolgozásától számított 1-4 munkanapon belül tudjuk teljesíteni az esetek döntő többségében.
Átvehetem a termékeket személyesen?
Nem
Adnak a termékekhez garanciát?
A webáruházunkban forgalmazott termékekre garancia vonatkozik (gyártási hibából, vásárláskor meglévő hibák). Garanciával kapcsolatos igények ügyintézésekben a - 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet - mindenkori erre vonatkozó jogszabály szerint járunk el.
lásd: Felhasználási feltételek
Rendelhetek-e Magyarország határain kívüli címre?
lásd: Felhasználási feltételek
